Ajuda ao cliente
Nossa equipe de felicidade está sempre à disposição para ajudar.
Respostas às dúvidas mais comuns sobre compras
Empresa
Somos uma fábrica. Estamos localizados no distrito de Huadu, cidade de Guangzhou, província de Guangdong, China, a cerca de 20 minutos de distância de Aeroporto de Baiyun.
Atendemos clientes desde 2016, trazendo 10 anos de experiência para a mesa.
Sim, atendemos clientes em todo o mundo.
Sim, com certeza, nossa fábrica está localizada no Xinsheng Technology Park, No. 166 Yingbin Avenue, Huadu District, Guangzhou, 510800, CHINA.
Bem-vindo a visitar nossa fábrica!
Produtos e personalização
Sim, podemos personalizar uma etiqueta particular para você. Você pode escolher um logotipo impresso em seda ou uma etiqueta adesiva.
Produto principal da LIRO-LITE: luz de cabeça móvel de feixe IP, luz de cabeça móvel de lavagem IP, luz estroboscópica IP, luz IP Blinder, luz LED BSW, luz de cabeça móvel de lavagem LED, luz de feixe de LED, luz de par de bateria etc.
Podemos lhe enviar o catálogo de preços por e-mail ou telefone, basta nos enviar suas informações detalhadas (nome, endereço de e-mail, número de telefone), etc.) para nós, nós o enviaremos o mais rápido possível.
MOQ baixo, 1 unidade para verificação de amostra está disponível.
Sim, informe-nos formalmente antes de nossa produção e confirme o projeto com base em nossa amostra. para imprimir seu LOGOTIPO na caixa de transporte.
Sim, oferecemos 2 anos de garantia para nossos produtos.
Sim, é claro! Nós nos concentramos em soluções personalizadas com base em suas necessidades exclusivas.
Todos os produtos e estojos de voo podem ser impressos com logotipos personalizados.
Nossa qualidade é muito boa. Apoiamos a compra de amostras para testar primeiro, e acreditamos que você continuará a fazer pedidos no futuro.
Entrega e pós-venda
1. Se o produto não for personalizado e estiver em estoque, ele será enviado dentro de 2 a 3 dias.
2. Se o produto não for personalizado e estiver fora de estoque, o prazo poderá ser negociado de acordo com a quantidade
3. Se houver um serviço personalizado para luzes de palco, será necessário um tempo adicional de personalização.
Em geral, enviamos por DHL, UPS, FEDEX ou TNT, o que leva de 5 a 7 dias para chegar. O transporte aéreo e marítimo também é opcional.
A amostra precisa de 3 a 5 dias, o tempo de produção em massa precisa de 1 a 2 semanas para pedidos com mais de 100 unidades.
Sim, com certeza, se você tiver seu próprio forwader em Guangzhou, poderá deixar que ele envie os produtos para você, e não precisará pagar os custos de envio para nós.
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um link e um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o andamento do seu pacote no site da transportadora.
Lamentamos muito! Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente com o número do seu pedido e fotos do dano (se houver). Nós registraremos uma reclamação junto à transportadora e resolveremos o problema rapidamente.
Em primeiro lugar, nossos produtos são produzidos em um rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeitos será inferior a 0,2%. use fotos ou vídeos para verificar o problema.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos as peças de reposição corretas por via expressa para reparo.
Entre em contato conosco!
Bem-vindo à LIRO-LITE! Estamos muito felizes por tê-lo conosco e animados para fazer parceria com você para transformar seus sonhos em realidade. Se estiver pronto para iniciar uma discussão sobre seu projeto ou tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento.
Nossa equipe é toda ouvidos, empenhada em responder a todas as suas perguntas com profissionalismo e entusiasmo. Estamos ansiosos para entender melhor suas necessidades e começar a colaborar. Envie-nos uma mensagem ou entre em contato conosco e vamos começar a criar algo realmente notável juntos.
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